রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রাখি ও ব্যবহার করি

আপনি যখন fd7777-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেবেন বা লবিতে ঢুকবেন — আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেই কাজের জন্যই থাকে যা আপনি করতে চান। আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন লাগে এবং কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমেব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া শেয়ার হয় নালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fd7777 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রাখি ও ব্যবহার করি
নিরাপত্তা স্তর

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা জানি আপনার পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে, অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা সেই প্রক্রিয়া স্পষ্ট এবং দ্রুত রেখেছি।

এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবই এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সার্ভারে থাকে। কেউ সরাসরি ডেটাবেসে ঢুকলেও পাঠযোগ্য ফর্মে কিছু দেখতে পারবে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধুমাত্র জরুরি কুকি ব্যবহার করি — লগইন স্ট্যাটাস, ভাষা পছন্দ এবং সেশন ধরে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।
ডেটা ধরে রাখা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব।
অনুরোধ জমা দিন আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি জানতে চান আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কিংবা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান অথবা ইমেইল করুন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেবে এবং আপনার ডেটা অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করবে। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই উপলব্ধ।

ইমেইল

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — আপনার নাম, রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং কোন তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে ঢুকে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন — কুকি পছন্দ, মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন সরাসরি সেখানে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ লাগে। পেমেন্ট লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এছাড়া লগইন সেশন, ডিভাইস টাইপ এবং খেলা গেম ট্র্যাক করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, Evolution যারা লাইভ টেবিল সরবরাহ করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি দেব। এতে অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে। প্রক্রিয়া সাধারণত পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে, কিন্তু সমস্ত ব্যক্তিগত সনাক্তকারী তথ্য মুছে দেওয়া হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট দুই বছর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত হয়।

আমরা জরুরি কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন মনে থাকে এবং আপনি ব্রাউজার বন্ধ করে আবার খুললে লবিতে ফিরে আসতে পারেন। ভাষা পছন্দ এবং ডিভাইস সেটিংসও কুকিতে থাকে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে মুছতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে থাকতে পারে, কিন্তু সনাক্তকারী তথ্য সরিয়ে দেওয়া হবে।